猎头顾问到底和候选人聊什么?

来源:佰世猎英   作者:猎英  发布时间:2020-07-05 08:48
如果问各位同行,作为猎头顾问,需要具备哪些能力?相信对于不同的朋友,可能答案也会有很多,但是如果要找一个共性,那应该就是沟通了。

但是不知道大家有没有感觉:经常有候选人或客户吐槽顾问沟通能力不行。

而且在工作的时候我还发现,还有很多猎头顾问都本身不知道怎么聊,尤其是在跟进候选人的时候经常不知道下次聊什么了,这简直是难以想象的一件事!

在先明兄看来,对于一个顾问来讲,日常要学习的基本知识包含三个方面:职位、客户、行业信息,那我们今天就从这几个方面,来谈谈和候选人到底聊些什么。


职位
先拿职位来讲,举两个之前面试顾问的例子:
最熟悉的什么方向的职位,顾问回答说HR的职位,因为之前操作过一个比较资深的HR,我就问他:传统的人力资源六大模块和三支柱有什么区别?结果对方就支支吾吾没回答上来,甚至三支柱包含什么都说不全。

你怎么判断候选人是否匹配你手上的职位,回答:对照JD 来问就行,看看哪条符合,哪条不符合。

真的很难想象如果这样来做我们怎么帮客户找到合适的人,专业分工不清楚,职位JD照本宣科,这简直太荒谬了!

对一个职位本身,作为顾问脱稿应该不难吧?我觉得这应该是最基本的要求,要不然直接让候选人看JD就行,要顾问干啥呢?所以我们在操作职位的时候一定要这样要求自己:不用看JD可以和候选人讲清楚,并且能说明白:职位要找什么样的候选人、能力要求核心点、关键词、哪些是must选项、哪些是加分项,起码应该做到心中有数。

如果我们能够认真研究职位,了解候选人所从事的职业,就会发现可以延伸非常多的内容,拿互联网-研发架构师来讲,在你掌握了一些基本的技能点以后,就有很多地方可以和候选人沟通

比如:
业务架构、基础架构,到底未来侧重哪一个?
什么时候考虑带人,打算一直做架构层面吗?
架构选型有做过哪些案例?
经常说的高并发、高可用,到底有什么难点?
应届生一进来实习的时候可以做这块吗?

随着你学习的越多,越深入,可能问的问题就越会有含金量。尤其是在这个专业领域,候选人也会更愿意和你探讨。

客户
同样,有一个最基本的要求,脱稿。能和一个陌生人讲清楚客户到底是干什么的。

在内部合作的时候,作为客户经理,经常遇到有同事过来找,说有个候选人想推荐某某客户,但是不了解,能不能让我介绍一下,早期刚刚做客户经理的时候还蛮愿意讲的,后来做了一段时间就发现,这太浪费时间,而且后来我发现我自己很少这么去做。

到了这两年我才发现,这涉及到一个很基本的问题,怎么快速的了解一家公司?其实有个最简单、最基本的事情,但是发现很多人从来都不去做,那就是看一家公司的官网。基本上稍微规模大点的公司都会在官网上把公司情况介绍的很详细,关于我们,我们的历史,我们的高管团队,这都包含在内。

再比如国内很多猎头公司做平安集团,但是不知道有多少顾问从来没有打开过平安集团的官网?其实官网把平安的组织结构和高管,介绍的非常详细,基本集团和每家子公司的高管情况都有。如果你要做平安,能花半个小时把官网上的内容整理出来,相信你对平安的认知会上一个层级。

另外对于大公司来讲,了解他的战略、他的主营业务,还有一个比较方便快捷的方式,就是看财报,但是可能很多人都不知道财报怎么下载原文,都只会看媒体整理的新闻数据。

其实当我们经常看官网,看财报,能够了解这些客户基本的信息以后,其实就会有很多内容和候选人探讨:

你喜欢哪一类的公司文化?过往几家公司,文化有什么差异和相似之处吗?
选择下一家公司的时候,是否会看对方的商业模式?你觉得他们竞争力在哪里?
你在某一家公司待的时间超过5年,你觉得最吸引你的是什么地方?
客户未来几年的战略是在这些方向,因此希望这个职位具备这样几种能力,不知道你是否有类似的经验可以借鉴或者参考?


行业信息
其实这三个方向中行业信息涉及的范围是最广的,公司open的职位、某家公司的组织结构变动、高管的离职跳槽等等,可能很多人会觉得这实在难以概括,而且作为顾问的基本能力要求有点高,因为方向太杂太乱,但同时这也是最考验一个顾问的日常积累程度,而且我们其实可以用几个问题来思考,尤其是当你已经有1-3年从业经验的时候:

你最擅长哪一类的职位?
你对哪些公司比较熟悉?
接下来你会比较看好哪些细分行业?
我们做了几年以后真正积累的到底是什么?每个人都可以问问自己。

其实这些积累方向看起来很多,很杂,但其实很简单的方式就从某个公司,某个职位,某个行业就可以先找到某些点抓起来,以点破面。但不可否认的是你必须要行动起来并且坚持做下去,这并不是短期就可以见效。

当我们真正focus在某个领域的时候,会发现这些行业信息会源源不断的产生,因为你会有各种各样的信息来源,而且各种信息会交叉深入。另外八卦其实是人类的天性,很少有人两耳不闻窗外事。这些内容当中,高管的变动、独角兽的崛起、上市信息很多都可以拿出来探讨。

这些内容我们可以摘选出来很多,比如:

昨天刚刚看到,前一段时间阿里赵海平("阿里P10赵海平面试王垠)入职头条了,遇到阿里、头条的朋友就可以打听;
云计算行业,国内几家公司都先后要在国内上市了,今年1月份的UCloud ,接下来金山云,七牛云等很多有可能了;
疫情以后,教育、保险、金融等行业反而发展会更快,未来是否会关注呢;
算法:PyTorch在工业界应用的越来越多,未来会成为主流吗?

那如何掌握并且不断学习呢?这些渠道可能能够帮助到你:

脉脉职言(互联网行业很好使,也就是以前的匿名区);
行业微信群-比如互联网猎头群,也会有同行愿意分享;
实时的科技媒体:互联网比如36氪、虎嗅、钛媒体等;

如果能在日常工作中保持不断的更新迭代,那你就会明白:有的人有5年的工作经验,但其实只是把1年的经验用了5年。


结语:其实在猎头生涯的早期,我曾经还操作过记者的职位,当时和候选人聊得时候就感觉我们的工作和记者非常像:怎么在短时间内提出一个好问题,从而让对方对你印象深刻。这也是记者经常会考虑的问题,因为他们经常会有很多同行同时采访一个人,而且提问的时间非常短。同样对我们来讲,也会有很多顾问找同一个候选人,如果我们提的问题千篇一律,没有特色,那怎么凸显你的不同呢?这些问题,又绝对取决于你日常的积累。

文章中这三方面我大多数都是简单列举了一些,希望读者朋友看完以后有所启发,如果觉得那些话题比较有趣也可以留在评论区,最后也由衷的希望各位同行可以在工作中加以延伸应用,尤其希望在日后的工作中,会听到有候选人和你讲“诶,你提了一个好问题啊!”

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